【解決】無線ルーターを交換してから　CANONインクジェットプリンター MG7130 が印刷できなくなりました

last updated : 2023-02-12

「プリンターが印刷できなくなりました」

自宅のCANONプリンターが自宅のネットワークを「楽天ひかり」に変更してからネットワーク経由でのスマホやPCからの印刷ができなくなりました。機器が古いのが原因だとわかったのですが、とりあえず使えるようにした方法をご紹介します。

印刷できないエラーの状況

自宅のネットワーク環境を「楽天ひかり」に変更するのに、推奨のIPv6対応のIO DATA無線ルーター（WN-DX2033GR）に買い換えました。ネットワーク環境は速くなって大満足でしたが、今まで使えていたプリンターがスマホから印刷できなくなってしまいました。

不具合症状は、スマホのCANONのアプリから印刷をかけると「プリンターとの通信に失敗しました。プリンターとの接続を確認してください。」とメッセージが出ました。PCで印刷してみると「プリンターがオフライン」の表示です。しかし、プリンターはWi-fiに接続できているようです。プリンター側で何度かLAN接続の設定をやり直してみても設定上は接続は完了できるのですがアプリからの通信が失敗する症状は変わりませんでした。LANケーブルを接続して有線LANの設定に変更しても状況は変わりませんでした。この状態でプリンターから「ファームウエアのアップデート」を選択してみると、ネットワークに接続していない旨のメッセージでエラーになります。ルーターへのWi-fi接続はできていますが、ネットワークでの通信ができないようです。

古いプリンターなので、そろそろ買い替えなのかと半ばあきらめかけていましたが、結局は問題は解決できたので参考にしていただければと思います。

印刷できない問題の解決

結論からいうと、プリンターのLAN設定のIPv6接続を無効にすることで問題は解決しました。実は、楽天ひかりに変更するまえからIPv6でのインターネットの接続環境だったので特に設定変更はいらないと思っていたのですが単純にそうではなかったようです。

解決した時のプリンターの設定変更手順

1. プリンターメニュー「セットアップ」を選択
2. 「本体設定」→ 「LAN設定」 → 「その他の設定」 → 「TCP/IP設定」 → 「IPv6」の順に選択します
3. 「！ご使用の環境によりLAN通信ができなくなる場合があります　設定しますか？」
   が表示されたら → 「はい」を選択します
4. 「IPv6の有効/無効」 → 「無効」
5. 「処理中ですしばらくお待ちください」表示されます
6. 「IPv6設定」メニューに戻ります
7. 「ホーム」ボタンでプリンターメニューに戻ります。
   
   

参考情報：

faq.canon.jp

【インクジェットプリンター】プリンターとアクセスポイントを無線LAN接続する (PI...

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74542/~/【インクジェットプリンター】プリンターとアクセスポイントを無線lan接続する-(pixus-mg7130)

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